Hizmet bölgeniz neresidir?+–
Şu anda sadece Samsun’da fiziksel mağazamız üzerinden kiralama işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Operasyon kapasitemizi 2023’ün ikinci yarısı itibariyle genişleterek Türkiye’nin her yerine kargo ile gönderim sağlamayı planlıyoruz.
Shine at Date’ten ne tür ürünler kiralayabilirim?+–
Shine at Date web sitesi aracılığıyla randevu oluşturarak fiziksel mağazamızdan dünyaca ünlü markalara ait %100 orijinal elbiselere ve takılarak ulaşabilirsiniz.
Shine at Date güvenli midir?+–
Kişisel verilerinizi KVKK gereğince Türkiye’de saklıyoruz ve herhangi bir üçüncü kişi veya kurumla paylaşmıyoruz. Web sitemiz SSL sertifikasına sahiptir. Sayfada bizimle paylaştığınız tüm veriler uçtan uca şifrelenerek aktarılır.
Yaklaşan bir davetim var, ne kadar süre önce randevu almalıyım?+–
Randevu sistemimiz 15 gün sonrasına kadar randevu oluşturmanıza izin vermektedir. Etkinlik gününe yakın bir tarihte randevu oluşturabilirsiniz. Genellikle etkinlikten 24 saat öncesinde randevu oluşturup kiralama sürecinin başlatılmasını tavsiye etmekteyiz.
Samsun’da katılacağım bir etkinlik için aynı gün içerisinde elbise kiralamam mümkün mü?+–
Evet, aynı gün kiralama hizmeti sunmaktayız. Ancak dönemsel yoğunluklar nedeniyle mutlaka randevu almanızı tavsiye ediyoruz.
Elbise kiralama hizmeti için hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?+–
Kiralama işlemlerini fiziksel mağazamızdan kredi kartı, banka kartı, sanal kart, EFT/Havale veya nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Davetim iptal olursa veya vazgeçersem kiralama hizmetini iptal edebilir miyim?+–
Elbise kiralama işlemlerinizi 1 iş günü içerisinde koşulsuz iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz ürünlerin bedeli fiziksel mağazamızdan ürünün iadesi ile birlikte tarafınıza aktarılır.
Kiraladığım elbisenin boyu uzun geldi, kısalttırabilir miyim?+–
Kiraladığınız ürünlerde herhangi bir terzi işlemi yapılmaması gerekmektedir. Elbiseye zarar vermeyecek, çevre dostu yapışkanlı tela ile kısaltma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Kiraladığım ürünü ne zaman teslim etmeliyim?+–
Kiralama işleminin ertesi günü ürünleri teslim etmeniz gerekmektedir. Ürünlerin teslimatında gecikme yaşanırsa ayrıca ücretlendirilme gerçekleştirilir.
Kiraladığım ürünün süresini uzatmak istiyorum, ne yapmalıyım?+–
Ürünün kiralama bedeli gün ve fiyat olarak yeniden hesaplanıp yeniden faturalandırma gerçekleştirilir.
Ürünü teslim etmeden önce kuru temizleme yaptırmam gerekiyor mu?+–
Hayır, kiraladığınız ürünü kuru temizleme yaptırmanıza gerek yok. Shine at Date, tüm ürünleri çevre dostu temizleyicilerle temizletmektedir. Ürünün üzerinde oluşabilecek şarap, çim, toz ve diğer tüm lekeleri organik kuru temizleme ve yerel ekonomiyi destekleyen onarım servisimiz ile düzeltiyoruz.
Kiraladığım elbisede küçük hasarlar meydana geldi / lekeler oluştu. Ne yapmalıyım?+–
Shine at Date’te elbiseler teslim alındıktan sonra bir sonraki kiralama işlemine hazırlanmak üzere bir dizi gözlemden geçerler. Oluşan küçük hasarları müşterilerimizin memnuniyeti açısından yerel ekonomiyi destekleyecek şekilde anlaşmalı onarım noktalarında kendimiz onartıyoruz.
Kiraladığım elbise kayboldu veya çalındı. Ne yapmalıyım?+–
Kiraladığınız ürünün çalınması veya kaybolması durumunda resmi merciler tarafından tutanak tutturmalısınız. Aksi taktirde elbisenin fatura bedeli tarafınızdan tahsil edilir.
Ürünlerinizi fiziken deneyebileceğim bir mağazanız var mı?+–
Evet, Atakum’da bulunan mağazamızın açık adresini öğrenmek için iletişim sayfasındaki formu doldurarak açık adresimizi öğrenebilirsiniz.
Neden randevu sistemi uyguluyorsunuz?+–
Mevsimsel dönemlerdeki yoğun talebi karşılayabilmek için uyguladığımız randevu sistemi ile mağazamızda siz değerli müşterilerimize ferah bir ortam sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle randevu sistemi uygulamaktayız.
Randevu almak ücretli mi?+–
Hayır, randevu almak tamamen ücretsizdir. Randevu sistemimiz size daha iyi hizmet vermek için mevcuttur. Bu sayede yoğunluğumuzu organize ediyor ve daha rahat ortamda tüm elbiselere göz atmanıza imkan sağlıyoruz.
Randevuya katılmazsam ne olur?+–
Teknik olarak hiçbir şey. Ancak katılmadığınız randevularınızı 2 saat kala iptal edebilir veya bize haber vererek iptal etmemizi rica edebilirsiniz. Böylece davette parlamak isteyen diğer müşterilerimize şans tanımış olursunuz. 🥰